Зміст
Глобальний ринок онлайн електронної комерції досяг капіталізації в розмірі $3,5 трильйона. В умовах обмежень інтернет-аудиторія проявляє дедалі більший інтерес до онлайн-закупівель товарів і послуг. Під час вибору способу онлайн оплати покупці віддають перевагу зручним методам, як-от оплата банківською карткою, електронними грошима та криптовалютою. Для приймання таких видів оплати власнику комерційного проєкту необхідно забезпечити наявність мерчанта на своєму сайті. Розглянемо, що мається на увазі під цим і як правильно вибрати надійного провайдера платіжних послуг.
Що собою являє мерчант-сервіс для сайту
Мерчант — це програма, яка забезпечує можливість приймання онлайн-платежів з банківських карток та інших рахунків, надаючи ефективний, надійний і безпечний спосіб управління фінансами. Кошти, перераховані клієнтами через процесинговий центр, надходять на мерчант-акаунт, торговий рахунок продавця. Мерчант еквайринг дає змогу здійснювати та приймати платежі практично з будь-якої точки світу та працювати з різними валютами протягом 24/7. Це розширює можливості бізнесу та ідеально підходить для проведення онлайн-угод. Мерчант-сервіс необхідний компаніям, які продають товари та послуги в інтернеті, таким як інтернет-магазини, маркетплейси, онлайн біржі, сервісні сайти, ігрові портали та інші.
За що відповідає мерчанет і чому він має бути надійним?
Насамперед мерчант-акаунт значно розширює можливості для прийому онлайн оплати та забезпечує еквайринг для сайту. Це дає змогу кожному клієнту обирати найзручніший для себе метод оплати, що сприяє утриманню клієнтів і мотивує їх завершити покупку на сайті, не шукаючи альтернативи серед інших варіантів оплати. Більшість сучасних комерційних проєктів уже мають власні мерчант-акаунти й уклали договори з банками та платіжними провайдерами, що надає їм серйозну конкурентну перевагу. Відмова від використання мерчант-сервісу в сучасних умовах є великою помилкою. Від мерчант-сервісу безпосередньо залежить кількість клієнтів онлайн-бізнесу. Що зручніший процес приймання платежів, то більше користувачів довірятимуть сайту. Важливо також забезпечити безпеку під час проведення онлайн-операцій. Тому сучасні платіжні провайдери зобов’язані відповідати міжнародним вимогам, включно з отриманням сертифіката PCI DSS, що підтверджує надійність і безпеку платіжного сервісу.
Резюмуючи, мерчант-еквайринг забезпечує:
- Універсальність: можливість приймати оплату різними способами та в різних валютах, що значно розширює бізнес-можливості;
- Безпеку: захист платіжних даних клієнтів і шифрування каналів передачі інформації;
- Можливість приймання платежів цілодобово без участі персоналу;
Зростання доходу та залучення клієнтів завдяки свободі вибору та гнучкості;
Можливість обробки будь-якого обсягу платежів без помилок і збоїв, що особливо важливо для великого бізнесу і періодів активізації покупок.
Принцип роботи мерчант сервісу для онлайн проєкту
Користувачем інтернету, що становить понад 3 мільярди людей по всьому світу. Простота приваблює клієнтів: їм надається список варіантів оплати, з яких вони обирають підходящий і здійснюють переказ потрібної суми всього лише за кілька кліків. З точки зору власника мерчант-рахунку процес також гранично простий: він отримує повідомлення про зарахування коштів із зазначенням конкретного продукту, який придбав покупець. За необхідності він може перейти в особистий кабінет і перевірити транзакцію.
Як насправді працює інтернет-еквайринг?
Розгляньмо схему, засновану на найпопулярнішому способі оплати у світі — банківською картою. Покупець обирає оплату карткою на сайті продавця і вводить платіжні дані:
- Номер картки, термін дії та код CVV/CVC.
- Платіжні дані надсилаються через захищений платіжний шлюз до процесингового центру. Водночас антифрод-система перевіряє їх, щоб запобігти можливим шахрайським операціям.
- Процесинговий центр передає інформацію про транзакцію в платіжну систему, що відповідає картці покупця (Visa, MasterCard тощо).
- Банк-емітент перевіряє валідність картки та наявність необхідної суми на рахунку клієнта.
- Банк-еквайєр отримує повідомлення про це.
- Еквайєр видає ідентифікаційний код операції і прив’язує його до рахунку продавця.
- Сума переводиться на мерчант-акаунт, а клієнт отримує повідомлення про успішне списання коштів.
За ідеального налаштування мерчант-сервісу вся процедура займає лише частки секунди і проходить без збоїв. Це спрощена схема і може змінюватися залежно від обраного способу оплати, наявності 3D-Secure та інших факторів.
Як підключити та налаштувати прийом онлайн платежів на сайті
Деякі постачальники пропонують швидке підключення мерчант-рахунку всього за один робочий день, тоді як інші провайдери здійснюють ретельнішу перевірку, що може затягнути процес на кілька тижнів. Для прискорення процесу важливо відповідати стандартному набору критеріїв:
- Наявність легально зареєстрованого бізнесу;
- Надання необхідних документів, включно з ліцензіями та дозвільними документами;
- Реєстрація комерційного домену в надійного провайдера;
- Створення сайту з використанням сучасних сертифікатів безпеки;
- Доступність публічної інформації, включно з договором оферти та правилами обробки особистих даних.
Процес інтеграції платіжного інструменту на сайт може бути здійснено двома популярними способами:
- Через API: налаштування програмного рішення для забезпечення повної функціональності.
- Через систему управління вмістом: інтеграція модуля та відповідні налаштування для сайтів, що працюють на популярних платформах.
Вибір мерчант сервісу або мерчант провайдера під ваш тип бізнесу
На ринку існує безліч компаній, що пропонують послуги з організації приймання платежів на веб-сайтах. Щоб вибрати дійсно надійного провайдера, важливо оцінювати компанії за кількома ключовими критеріями:
- Методи оплати: Перевірте, які методи оплати пропонує провайдер. Він повинен підтримувати широкий спектр платіжних систем, щоб задовольнити потреби вашої аудиторії.
- Специфіка: Переконайтеся, що провайдер підходить під специфіку вашого бізнесу і забезпечує необхідні функціональні можливості для вашого веб-сайту.
- Можливість кастомізації: Важливо, щоб ви могли налаштувати платіжні процеси згідно з вашими вимогами та брендом. Провайдер повинен надавати можливості кастомізації інтерфейсу оплати.
- Додаткові можливості: Вивчіть, які додаткові послуги або функціональності пропонує провайдер, як-от аналітика, звітність, інструменти для управління ризиками та інші.
- Захист від шахраїв: Важливо, щоб провайдер забезпечував високий рівень безпеки та надавав захист від шахрайства під час проведення платежів.
- Технічна підтримка: Зверніть увагу на якість технічної підтримки, яку надає провайдер. Він має бути доступним для допомоги в разі виникнення проблем або запитань.
- Репутація на ринку: Дослідіть репутацію провайдера на ринку. Відгуки клієнтів, рейтинги та рекомендації можуть бути корисними під час ухвалення рішення.
Ґрунтуючись на цих критеріях, ви зможете вибрати провайдера, який якнайкраще відповідає вашим потребам і забезпечить надійне приймання платежів на вашому веб-сайті.